“您好，張總。昨天我交給您的文件簽了嗎?”張總想了想，然后翻箱倒柜，最后攤開(kāi)雙手：“對(duì)不起，我從未見(jiàn)過(guò)你的文件?！比绻莿倧膶W(xué)校畢業(yè)的人，碰到這種情況通常會(huì)說(shuō)：“我看著您將文件擺在桌子上的!”但老手就絕不是這樣了，他會(huì)平靜地說(shuō)：“那好吧，我回去找找那份文件?！?/p>

　　于是，下樓，回辦公室，把電腦中的文件重新調(diào)出再次打印，當(dāng)您再把文件放到老總面前時(shí)，他連看都沒(méi)看就簽了字，因?yàn)樗饶€清楚文件原稿的去向。

　　“不辯”玄機(jī)

　　您對(duì)了，上司錯(cuò)了，您也要開(kāi)動(dòng)腦筋為上司尋找一個(gè)下臺(tái)的臺(tái)階，無(wú)論如何解決沖突的前提是合作!和上司發(fā)生沖突后，我們不贊成一走了之，因?yàn)樵谛颅h(huán)境里還會(huì)出現(xiàn)老問(wèn)題，到那時(shí)您又怎樣呢?如果為了爭(zhēng)口氣大鬧一場(chǎng)，可能會(huì)斷送了職業(yè)前途。只要不是大是大非的問(wèn)題，就忍忍吧。

　　主動(dòng)方案

　　好漢不吃眼前虧、主動(dòng)言和是運(yùn)用智慧尋找沖突的最佳解決方案，主動(dòng)言和更需要團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神可以使合作得以延續(xù)。

　　在處理沖突的問(wèn)題時(shí)要運(yùn)用自己的智慧和團(tuán)隊(duì)精神與上司及同事盡量合作，讓他們發(fā)現(xiàn)您是個(gè)理想的合作伙伴，更給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間!